Personas: cosa sono e come usarle

La segmentazione di mercato è una strategia di marketing che permette di dividere il mercato in singole unità (target) che verranno poi riaggregate sulla base di variabili in gruppi sociali ed economici più o meno ampi: detti appunto “segmenti”.
Le Personas altre non sono che la “personificazione dei segmenti di mercato”. Tuttavia segmentazione del mercato non aiuta a fornire indicazioni utili alla progettazione di un sito. La segmentazione del mercato può aiutare ad identificare i profili dei tipi di utenti che useranno il servizio.